Todas las empresas y organizaciones actuales necesitan que sus sistemas informáticos funcionen a la perfección y para ello deben contar con profesionales de garantía.

Desde Activa Sistemas podemos dar el apoyo técnico necesario para resolver las cuestiones TIC del día a día de la entidad con total solvencia, gracias a nuestra formación y experiencia demostradas a lo largo del tiempo con nuestros clientes. Cubrimos los sistemas operativos más populares (Windows, Linux) y tanto servidores como puestos de trabajo.

Contamos con tres planes de soporte técnico, basados en la asistencia remota (resolución de incidencias desde las instalaciones de Activa Sistemas mediante un acceso remoto privado y seguro a los sistemas del cliente, independientemente de su localización geográfica), apoyada cuando sea necesario de asistencia presencial (resolución de incidencias en el domicilio del cliente).

Plan Básico

• Resolución de incidencias técnicas que impidan el uso normal del sistema informático cubierto
• Diagnóstico de problemas en red local
• Inventario de hardware, software y red
• Asesoramiento en materia de TICs
• Precios preferentes en futuras compras
• Primera respuesta en menos de 24 horas laborables

Plan Profesional

• Todo lo incluido en el Plan Básico
• Gestión de servicios de red: usuarios, ficheros, impresoras, cortafuegos, etc.
• Monitorización activa y pasiva
• Actualización de software según recomendación de fabricantes
• Alojamiento de un dominio web y correo electrónico (no incluye tasas anuales de dominio)
  • 50GB espacio
  • 50 cuentas de correo
  • 1 acceso FTP
  • 1 base de datos MySQL
  • Lenguaje PHP
  • Estadísticas de visitas

Plan Corporativo

• Todo lo incluido en el Plan Profesional
• Primera respuesta en menos de 4 horas laborables
• Atención sin intervención del usuario
• Puesta a punto de equipos semestral
• Instalación de nuevo software
• Puesta en marcha de nuevo hardware
• Implantación de VPN corporativa
• Requiere de la instalación de un servidor Linux (incluido en el precio)

Si está interesado en nuestros planes de soporte técnico empresarial, no lo dude y solicítenos información sin compromiso.